Política de Reembolsos
Entendemos que a veces las cosas no salen como esperamos. Conocé nuestra política de reembolsos.
En Mi Platita, queremos que estés completamente satisfecho con nuestro servicio. Si no estás contento, te ayudamos a resolverlo.
Período de reembolso
30 días de garantía: Ofrecemos un período de reembolso completo de 30 días desde la fecha de compra.
Sin preguntas: No necesitás explicar por qué querés el reembolso. Si no estás satisfecho, te devolvemos tu dinero.
Cómo solicitar un reembolso
Proceso simple: Enviá un email a info.miplatita@gmail.com con tu número de orden y motivo del reembolso.
Respuesta rápida: Procesamos todas las solicitudes de reembolso dentro de 24 horas hábiles.
Reembolso completo: Te devolvemos el 100% de tu pago, sin comisiones ni cargos ocultos.
Casos especiales
Problemas técnicos: Si experimentás problemas técnicos que no podemos resolver, ofrecemos reembolso inmediato.
Cambios de servicio: Si hacemos cambios significativos al servicio que no te gusten, podés solicitar un reembolso.
Facturación incorrecta: Si fuiste facturado incorrectamente, corregimos el error y procesamos el reembolso inmediatamente.
Tiempo de procesamiento
Reembolsos aprobados: Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 3-5 días hábiles.
Método de pago: El reembolso se acredita al mismo método de pago que usaste originalmente.
Confirmación: Recibirás un email de confirmación cuando el reembolso sea procesado.
Excepciones
Uso fraudulento: No procesamos reembolsos para cuentas que muestren evidencia de uso fraudulento.
Violación de términos: Las cuentas que violen nuestros términos de servicio no son elegibles para reembolsos.
Contacto para reembolsos
Para solicitar un reembolso o si tenés preguntas sobre esta política:
Incluí tu número de orden y motivo del reembolso para un procesamiento más rápido.